Fala connosco
Estamos disponíveis para ajudar com perguntas, questões relacionadas com a conta, problemas técnicos ou comentários gerais. A nossa equipa de apoio responde rapidamente e pode orientar em registos, verificações KYC, levantamentos e estado de promoções. Pode contactar-nos através de chat, e-mail ou telefone; oferecemos canais de comunicação convenientes para resolver dúvidas operacionais e feedback. A equipa também ajuda com limites e consultas sobre VIP.
| Departamento | Contacto |
|---|---|
| Apoio ao Cliente | [email protected] (chat 24/7 e e-mail) |
| Informações Gerais | [email protected] (resposta em 24-48 horas úteis) |
| Afiliação | [email protected] (parcerias, programas de afiliados) |
| Pagamentos | [email protected] (processamento de levantamentos e cobranças) |
| Privacidade | [email protected] (questões de dados e GDPR) |
| Telefone | +351 21 342 7591 |
| Horário | Seg-sex, 09:00-18:00; Sáb-Dom, 10:00-16:00 |
Ajuda por email
Para pedidos detalhados, questões de conta ou envio de documentos, preferimos contacto por email. Envie a sua mensagem para [email protected] com um assunto claro e os anexos necessários. Indique sempre dados de contacto atualizados e, se aplicável, o número da conta para evitar atrasos. Respondemos assim que recebermos toda a informação solicitada.
Formulário de contacto
Contacto VegaZone A equipa Vega Zone está disponível para esclarecimentos sobre conta, pagamentos e promoções. Nome Email Mensagem Enviar mensagem Ao enviar, confirma que leu os Termos e a Política de Privacidade.Tempo de resposta
A nossa equipa de apoio responde à maioria das solicitações dentro de um dia útil. Questões simples são tratadas rapidamente via chat ou e-mail; pedidos que exigem verificação documental, investigações internas ou processamento financeiro podem demorar mais, dependendo da complexidade. Em casos mais complicados informamos sobre os prazos esperados e mantemos o cliente atualizado durante todo o processo.
Feedback
Gostaríamos de saber a sua opinião. Envie-nos comentários, sugestões ou ideias para melhorar o site, todos os relatos são analisados com atenção e usados para optimizar o serviço e a experiência de utilização. Quer se trate de sugestões de jogos, melhorias na navegação ou questões sobre pagamentos, agradecemos o seu contributo e respondemos sempre que possível.